KORISNIK STE BONOVA ZA MOBITEL? Za vas vrijede nova pravila!
Korisnici mobilnih uređaja u Hrvatskoj od jučer imaju kvalitetniju uslugu i bolje uvjete. Naime, od 1. svibnja na snagu stupaju nova potrošačka prava u elektroničkim komunikacijama. Novi propisi rezultat su nastojanja Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) da na tržištu elektroničkih komunikacija ostvari visoku razinu zaštite korisnika i osigura prava u skladu s uočenim potrebama na tržištu.
Novim će se propisima najviše razveseliti korisnici mobilnih usluga koji ih unaprijed plaćaju, odnosno koriste se uslugama na bonove, jer će jedan bon moći koristiti dulje. Trajanje bona više neće smjeti biti kraće od tri mjeseca.
Osim toga, korisnici će moći zatražiti besplatno otključavanje mobitela i koristiti ga usporedno i u drugoj mreži bez obzira imaju li ugovornu obvezu ili ne.
- Operator mora besplatno otključati uređaj na zahtjev korisnika u bilo kojem trenutku ukoliko je korisnik ugovorio pretplatu. U slučaju unaprijed plaćene usluge, tzv. „pre-paid usluge“, otključavanje se može zatražiti nakon godinu dana korištenja usluge uz predočenje računa za kupovinu uređaja. Rok za otključavanje je 15 dana - stoji na stranicama HAKOM-a, a piše Jutarnji.hr.
Cijeli tekst pročitajte OVDJE.
